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Livraison rapide | Certifié CSA | Compatible Hydro-Québec

Foire aux questions (FAQ)

1. Pourquoi acheter vos composantes solaires plutôt qu’ailleurs en ligne?

Nous sommes une entreprise québécoise. Nos produits sont certifiés CSA, livrés rapidement partout au Québec, et accompagnés d’un service-conseil en français. Contrairement aux places de marché étrangères, nous vous offrons soutien, garanties valides ici, et expertise locale.

2. Offrez-vous des kits solaires réellement adaptés au climat québécois?

Oui. Tous nos kits sont conçus pour supporter les hivers rigoureux et les variations de température extrêmes du Québec. Nos panneaux Elios et batteries fonctionnent de -20 °C à +60 °C, avec tolérance neige et humidité.

4. Vos produits sont-ils garantis et conformes aux normes locales?

Absolument. Tous nos produits sont certifiés CSA, UL ou IEC, et accompagnés des garanties officielles des fabricants. Cela les rend admissibles aux assurances, aux inspections et aux subventions locales.

5. Puis-je commander aujourd’hui et faire installer plus tard?

Oui. Vous pouvez commander maintenant et stocker les équipements (ou nous laisser les entreposer si besoin). L’installation peut être planifiée selon vos rénovations, votre saison ou votre disponibilité.

6. Est-ce que je peux combiner vos produits avec un système existant?

Dans la majorité des cas, oui. Nos techniciens peuvent analyser la compatibilité de vos composantes actuelles (panneaux, onduleurs, batteries) et recommander les bons ajustements pour une intégration sécuritaire.

8. Quel est le délai moyen entre la commande et la livraison?

Nos délais standards sont de 2 à 5 jours ouvrables pour les accessoires, et 7 à 10 jours ouvrables pour les panneaux, batteries ou onduleurs. Les produits lourds peuvent aussi être ramassés à Laval.

9. Est-ce que je peux parler à quelqu’un avant de commander?

Oui, et c’est même recommandé. Nous offrons un accompagnement gratuit par téléphone ou courriel pour valider votre projet, vos quantités ou vos composantes. Pas de chatbot, pas de pression.

10. Proposez-vous des options de financement?

Oui. Pour les projets résidentiels ou commerciaux, nous pouvons vous orienter vers des solutions de financement à mensualités fixes, avec ou sans mise de fonds, selon le profil de votre projet.

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